U kunt uw aankopen bij WAAT zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen na ontvangst terugsturen. Let op: de goederen dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd te worden retourgestuurd. Het aankoopbedrag (exclusief de initiele verzendkosten) wordt dan binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen teruggestort.

In het geval van een defect of een manco aan het door u bestelde product, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice door een mail te sturen naar support@waat.nl. Onze klantenservice zal u verder helpen om de goederen op een juiste wijze om te laten ruilen.

Let op: stuur het pakket in ieder geval nooit retour afzender! Het komt dan niet direct bij ons aan, maar bij de vervoerder. Hierdoor is de kans groot dat het product zoek raakt of dat u het zelf weer terugkrijgt. Mail alstublieft uw klacht, naam en ordernummer naar support@waat.nl, dan kunnen we u op werkdagen binnen 24 uur van dienst zijn.